Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas antes de comprar para que hagas tu pedido con confianza.
¿Puedo revisar antes de pagar?
Sí. Si eliges pago contra entrega, puedes revisar tu pedido al momento de recibirlo para confirmar que sea lo que pediste.
¿Cuánto tarda la entrega?
Normalmente la entrega se coordina para el día siguiente, aunque puede variar según ubicación, disponibilidad y horario del pedido.
¿Qué pasa si no es lo que pedí?
Si el producto enviado no corresponde a lo que pediste, estás en todo tu derecho de no recibirlo. En REALM buscamos que compres con confianza.
¿Cómo pago con PayPal?
En checkout selecciona PayPal. Te aparecerá el botón seguro de PayPal para completar el pago. Al finalizar, se genera tu factura REALM para confirmar el pedido.
¿Hacen envíos a departamentos?
Sí. Para envíos fuera del departamento de Guatemala se solicita un anticipo de Q45.00, descontado del total, únicamente para confirmar que el pedido será recibido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago contra entrega, PayPal, transferencia y depósito. El pago contra entrega es únicamente en efectivo.
¿El pago contra entrega tiene recargo?
Sí. Si seleccionas pago contra entrega, el sistema agrega automáticamente el recargo correspondiente del 4%.
¿Qué tallas manejan?
En jackets manejamos tallas S, M, L y XL. En Kicks las tallas dependen del modelo y disponibilidad actual.
¿Cómo confirmo disponibilidad?
Después de llenar tu pedido, coordinamos por WhatsApp para confirmar talla, producto y datos de entrega.
¿Puedo comprar más de un producto?
Sí. Puedes agregar varios productos al carrito y luego finalizar todo en checkout.
¿Qué hago después de pagar con PayPal?
Después del pago se abre tu factura REALM. Guárdala como PDF y envíanosla por WhatsApp para coordinar el envío.
¿Tienes otra duda?
Escríbenos directo por WhatsApp y te ayudamos con tu pedido.
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